Cargos de envíos y tiempos de entrega
Los envíos están incluidos en el coste de las Joyas.
Los pedidos se realizarán dentro de las 48 horas laborales siguientes a la recepción del pago.
El tiempo estimado de entrega una vez se entrega al mensajero (SEUR) es de 24 a 48 horas para la península, por favor consúltenos si necesita más información por ejemplo para envíos internacionales.
Entrega asegurada
Para una máxima tranquilidad nuestros envíos están asegurados por Lloyd's Insurance.
Dirección de entrega
Por su seguridad, la información sobre las direcciones de facturación y de entrega no se puede cambiar una vez hecho el pedido. Si Ud. no va a ser disponible en la dirección de entrega proporcionada durante el tiempo programado de entrega, contacte, por favor, con nuestro servicio de atención al cliente para comprobar la posibilidad de retrasar la entrega a otra fecha.
Aduanas
Dentro de la Unión Europea
- Sin aranceles: Las mercancías que circulan entre países miembros de la UE están exentas de aranceles.
- Sin controles aduaneros en las fronteras internas: No es necesario pasar por la aduana al viajar de un país de la UE a otro.
- Posibles controles: Las autoridades aduaneras pueden realizar controles de seguridad para productos específicos que puedan ser peligrosos o para vigilar el cumplimiento de normativas.
Otros países
Es posible que se apliquen tasas de importación y aranceles, que se cobran una vez el paquete ha llegado a su destino. Los gastos adicionales de aduanas corren a cuenta del cliente, ya que no tenemos control de estos cargos y no podemos predecirlos. Las políticas de aduanas varían mucho de un país a otro; Recomendamos a nuestros clientes que contacten con la oficina de aduana local para más información. Además, deben tener en cuenta también que, al realizar un pedido, el cliente es considerado importador registrado, y debe cumplir con todas las leyes y normativas del país en el que recibe la mercancía. Normalmente, los formularios de aduanas para paquetes internacionales enumeran el valor de los contenidos del pedido por tipo de producto.
La privacidad de los clientes es importante para nosotros. Por ello, queremos informar a nuestros clientes internacionales de que los envíos transfronterizos pueden ser abiertos e inspeccionados por las autoridades aduaneras.
Asimismo, en algunos momentos se proporciona información sobre productos, entregas y pedidos, así como títulos a los servicios de transporte internacionales, y dicha información puede a su vez ser trasladada por las empresas de transporte a las autoridades de aduanas para facilitar su labor y asegurar el cumplimiento de las leyes locales.